Terugbetalingsbeleid

Retourneren

Controleer uw bestelling bij aflevering goed. Houd er hierbij rekening mee, dat er kleurverschillen ten opzichte van de afbeeldingen op de website mogelijk zijn. Wolcompany doet haar uiterste best dit tot een minimum te beperken, maar kan hier geen garanties over afgeven.

 

Wil u uw aankoop retourneren?

Als een product om welke reden dan ook niet aan uw verwachtingen voldoet, kunt u het binnen 14 werkdagen retourneren naar Wolcompany. Let op: boeken, patronen en garens kunnen niet worden geretourneerd.

Retourzendingen worden alleen geaccepteerd wanneer de artikelen onbeschadigd bij ons aankomen. Heeft u de originele verpakking niet meer of is deze niet geschikt, stuur het artikel dan in een stevige, deugdelijke verpakking terug.

Wanneer u gebruikmaakt van het recht om producten te retourneren, betaalt Wolcompany het door u betaalde bedrag (exclusief verzendkosten) binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending terug.
 De kosten van het retourneren zijn voor rekening van de klant.

Retour adres

Wolcompany
Vuurbaak 5
1906 BS Limmen
Nederland

Voeg bij uw retourzending altijd de originele pakbon toe; dit versnelt de verwerking. De kosten en het risico van de retourzending zijn volledig voor uw eigen rekening.

Bij het afgiftepunt ontvangt u een track & trace-code waarmee u uw pakket kunt volgen. Dit is tevens uw verzendbewijs. Bewaar dit bewijs goed totdat u van ons heeft gehoord dat uw retour is ontvangen.
Zodra we uw pakket hebben ontvangen, wordt uw retour binnen 14 dagen verwerkt.

Heb je vragen?

Neem contact met ons op via info@wolcompany.nl of het contactformulier onder aan de website. Wij doen ons uiterste best om binnen 24 uur te antwoorden.