Verzendbeleid

Levertijden en bezorging

Wanneer uw bestelling voor 17.00 uur op een werkdag is geplaatst, versturen wij uw (brievenbus-) pakket dezelfde dag. Dit houdt in dat u in de meeste gevallen uw bestelling de volgende werkdag al in ontvangst kunt nemen. Wij hebben alle producten direct uit voorraad leverbaar. Mocht er onverhoopt toch iets mis zijn met uw bestelling, nemen wij contact met u op.

Pre-order

Wij versturen pre-orders alleen als uw bestelling compleet is. Dit houdt in, dat als u meer producten bijbesteld hebt, we deze producten met uw pre-order meesturen. Wij vermelden altijd duidelijk bij het product of het product een pre-order betreft. Wilt u de bijbestelde producten eerder ontvangen? Maak dan voor de pre-order een aparte bestelling aan.

 

Verzendkosten

Wij versturen alle pakketten en brievenbuspost met PostNL en hanteren de volgende verzendkosten:

Voor Nederland en België gelden deze tarieven:

Briefpost 0–20 g: €1,15 (NL) / €1,75 (BE).
 Briefpost 20–50 g: €2,28 (NL) / €4,90 (BE).
 Pakketpost: €7,95 (NL) / €27,50 (BE).
 Bestellingen vanaf €75,00 (NL) en €150,00 (BE) worden gratis verzonden.

Voor Griekenland bedragen de verzendkosten €45,00.

 

Pakket niet ontvangen door een verkeerd ingevuld adres

Zorg ervoor dat uw adresgegevens correct zijn ingevuld. Na het plaatsen van uw bestelling ontvangt u een bevestiging, waarmee u uw gegevens kunt controleren. Zijn uw gegevens onjuist? Neem dan direct contact met ons op zodat we dit kunnen aanpassen.
 Na ontvangst van het verzendbericht kunnen we uw gegevens niet meer wijzigen.
Pakketten met een foutief adres komen meestal binnen enkele dagen retour, samen met de kosten van het terugzenden.
 Het opnieuw verzenden naar het juiste adres kost €2,95 plus de retourkosten. Wilt u de bestelling liever annuleren, dan kan dat ook; de retourkosten worden dan verrekend met het bedrag dat u terugkrijgt.
Raakt een pakket zoek bij de post doordat het adres verkeerd is ingevuld, dan kunt u het opnieuw bestellen via de website. Aan foutief ingevulde adressen kunnen geen rechten worden ontleend.

 

Heb je vragen?

Neem contact met ons op via info@wolcompany.nl of het contactformulier onder aan de website. Wij doen ons uiterste best om binnen 24 uur te antwoorden.